华为京东自营店购置的实名制北京移动卡,充值以后隔天提示被封停,虚假宣传

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本人于2019.8月在京东商城华为官方旗舰店ma****0X手机活动页面订购了一张实名制的北京移动电话卡,收到以后按提示实名并充值,隔天手机卡没有信号,咨询告知被北京反诈中心封停,在此期间没有收到任何提示以及短信提醒。咨询客服解决推托不止。希望能够解决

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