投诉欧派活动交了定金，没有签合同不想用了，定金不退

小人物 2019-08-13

已完结

2018年7月27日参加了招远市居然之家欧派的24周年活动，当时说当时交定金的话送烤箱，咖啡机，想了想品牌挺不错了，就交了五千元的定金，因为房子一直没有交钥匙一直没有确定方案，再这中间欧派活动，追加金额可以送金可儿床垫子，不过床垫子也不是免费的，需要花费1598元，收据上都有，我就追加了两万元的货款，这期间一直没有出效果图也没有给报价，今年七月房子有交钥匙的消息了，就去准备探讨价格和效果图，看了效果图一直觉得很一般，最后算价格，确实没想到活动外的部分要这么贵，厨房颗粒板地柜超出套餐一米4760元，高柜一米要5946，衣柜里面加一个抽屉要五百多，超出预算，最后协商送的烤箱，咖啡机，油烟机煤气灶不要了给我折合一点货款吧，当时一直说活动送的可以不要，不能折合货款，最后我说不能折合就给我退款吧，也不给我退款，越想越觉得霸王条款，我连合同都没有签为什么不给我退定金，我买了那么多产品，没有一家能说出，没下订单，没签合同，没发货的情况下不给退定金的，这不是强买强卖吗？强制消费，消费者就这么任人欺负？欧派官方首页明确提示，方案不满意不收任何费用，同时也发出声明，签订合同前，无理由退换货，希望欧派官方严格管理店铺，退款期间我们把事情反应给居然之家商场，商场出面给我们退款，欧派竟说款项不在商场内收取的不让商场插手，商场主管领导都可以作证，太恶劣了！

投诉进度

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