投诉苏宁易购手机APP，7天内同款商品降价2次，还不退差价

2019-08-14

已完结

本人于2019年8月7日晚在苏宁易购手机APP上购买了1个iPhone XR 128G黑色手机，当时以5188元购得。谁知，就3天，8月10日苏宁易购就降价了，当时可以以5088元购得，今天苏宁易购又降价了，现在可以以4938元购得。短短7天，就降价了350块，现在我向苏宁易购客服要求赔差价，却被告知什么限购商品不能赔差价，难道我去平台上购买商品，还要先看下这个商品符不符合贵就配准则么。何况当时他们也没有什么提前告知消费者，有力度更大的活动。7天内降价这么多，我是不能接受的。现在我向消费报投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-08-15 15:45:06

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2019-08-14 14:35:15

消费保投诉平台审核通过

2019-08-14 11:48:21

用户发起投诉

2019-08-14 11:48:19

评论 0

投诉信息

投诉问题：

礼券/赠品问题价保问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94374049

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