毒app退货必须扣除89元服务费，否则不许退货

2019-08-14

已完结

购买阿迪达斯椰子350运动鞋，因尺码不合适，在不影响二次销售前提下向毒app要求退款，被告知退货必须扣除89元服务费，否则不许退货。违反消费法第二十五条之规定，要求退还不合理扣款89元。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 16:15:04

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致

消费保投诉平台跟进

2019-08-14 16:00:11

消费保投诉平台审核通过

2019-08-14 14:47:48

用户发起投诉

2019-08-14 14:47:46

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款退款纠纷价格问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

89.00元

投诉编号：

94374168

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

得物购买阿迪达斯运动鞋存在质量问题，要求退货退款

得物出售鞋子被反馈有瑕疵，要求赔偿货款2345元

得物鉴别结果质疑，要求提供视频对比及回收瑕疵产品

已完结

2025-05-12

得物APP分期还款困难，希望延期却被态度恶劣对待