投诉珍爱网诱导销售，提供虚假会员服务，要求退还388会员费用

JanuS 2019-08-14

已完结

本人2019年8月14日看到苹果APP STORE珍爱网强制植入广告的宣传，下载软件注册后收到很多女性的邮件，但打开要交费，珍爱网利用软件内消息和短信要求我开通软件，说有女会员找我聊天，然后付了388珍心会员费，进去看到的是一部分系统自动发送的邮件，根本不是对方发的，还要一部分是虚假机器人账号，没有头像没有信息，而且开通会员后然后就再没有信息进来。多次打客服电话没人接听。在线客服也没回应，找不到退款沟通渠道。我现要求退回这笔款。这种收费服务让人感觉不靠谱。希望得到帮助。

投诉进度

企业完结

2019-08-22 10:11:44

解决方案

改善服务

处理结果

已联系消费者沟通协商，问题已解决，双方已达成共识。

平台跟进

2019-08-15 11:50:26

平台审核通过

2019-08-14 16:04:37

用户发起投诉

2019-08-14 16:04:35

展开全部