飞猪商家未按约定时间出票，要求全额退款
网友保保
已完结我用飞猪定了KE002的机票，但对方没有在约定时间（10点46分之前）出票，我等到11点10分仍然没有回应（线上和电话都联系不上），所以自己重新在官网预订了机票。但之后11：32分，飞猪再次通知我出票成功？此时机场人员告知我必须退掉后来的那张机票。对比航空公司出票的票号，我自己11点15分在官网购买的机票，票号为 180****70****61；华正商旅在11点32分出具的票号为 180****70****03，出票时间晚于约定时间约45分钟！（系统显示10点46分之前应出票），在10点38分至11点15分之间，我多次联系对方都没有回应！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:03:39
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2019-08-19 19:47:32
补充内容
企业未能提供订票服务且在用户已经自己购买机票后，要求退票时仍然坚持出重复的票，浪费我的金钱和时间，导致多买了一张票无法使用，并且在消费者询问后不予回应，要求停止出票后仍出票，违反了《消费者权益保护法》第二章第9、10条。“消费者有权自主决定购买或不购买任何一种商品。有权拒绝经营者的强制交易行为。”
用户补充投诉
2019-08-19 16:03:50
补充内容
违反了《消费者权益保护法》第二章第7，8，9，10条，要求商家全额退款并道歉
平台审核通过
2019-08-14 16:09:51
用户发起投诉
2019-08-14 16:09:49
展开全部
