德邦快递公司没有派件，称件丢失，要求安保价赔

网友保保 2019-08-14

已完结

德邦快递号75****0216，此件快递公司并未派件，然后宣称快件遗失，要求按保价300赔偿，我快件价值3000因此不接受，协商要求对方出具送达快件证据，快递公司无法出具，后其一位工作人员称，只要我配合对总部说件找到，破损，他帮我处理，安其要求配合完，最后无果，我可以不要赔偿，但是德邦必须给出快递送达的证据，否则他们就有监守自盗的嫌疑。

投诉进度

平台完结

2021-07-16 22:07:35

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2019-12-20 11:31:40

补充内容

投诉已有4个月，企业无人处理

平台跟进

2019-08-15 15:11:50

平台审核通过

2019-08-14 19:45:10

用户发起投诉

2019-08-14 19:45:08

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