闲鱼乱封号不给解释

网友保保 2019-08-14

已完结

买家在我这里买了一个小米智能锁 我没有发货直接把交易关闭了 钱直接退到买家账号 买家投诉我交易纠纷 闲鱼封停我账号 我打闲鱼客服电话 客服没有给个说法就说 交易纠纷 叫我联系买家处理 如果买家不撤诉我只能在转账给买家895元才能替我申诉 我感觉生生的不公平 即然闲鱼有关闭交易功能 我没有发货为什么不能关闭交易 关闭交易了 何来纠纷？我没有发货 买家没有收到货 钱也早早就退到买家账号 闲鱼官方也不给个说法 叫我在退一遍钱 太不公平

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-08-15 13:51:10

平台审核通过

2019-08-14 21:41:59

用户发起投诉

2019-08-14 21:41:57

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