圆通快递抵达目的地，但迟迟不派送

网友保保 2019-08-15

已完结

8月9日圆通物流更新显示快递已抵达目的地，正常情况下10日就可以派送，但直到14日，物流未更新，未派送.13日下午多次与卖家，拨打圆通物流电话95554询问，给出的答案却是帮你催促稍后会与你联系，若未联系会在24小时内给予答复。直到14日又多次询问并投诉，依然无果！也未曾收到任何一条消息及询问！本人因急需在规定时间由专人安装物件，超时需本人自费请人安装，故情急之下投诉，但话务员一再强调只是询问，稍后联系！可曾想，到了15日也未有人给出说明，给本人造成一定的经济损失！

投诉进度

平台完结

2021-01-25 19:21:57

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-08-15 16:16:43

平台审核通过

2019-08-15 00:58:16

用户发起投诉

2019-08-15 00:58:14

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