投诉福建厦门电信,销户得去当地,缴纳历史欠费也要去当地

已完结
2012年11月11日,本人在天猫福建电信官方旗舰店购买一部手机及套餐,于2019年1月本来要注销的,但是电信不让异地注销,本人在网上查到欠费三个月会自动销号,所以我就让它欠费销号了。因为知道是通过欠费销号的,所以我希望把这笔欠费缴起来,因此打了厦门电信电话查询欠费多少,被告知欠费190左右和滞纳金170左右。我询问如何缴费,电信回复这个只能去当地缴。我再三解释我本人不在当地,也没有亲朋好友在当地,而且我当时办理这个号码也没让我本人去当地办理,就在天猫里面的福建电信旗舰店办理的。为什么现在非要去当地缴这个费,网上没有任何渠道可以缴? 而且当时购买手机和套餐时,并未要求我去当地,我是在武汉购买的福建电信的卡;且套餐里也并未说明后续办理变更业务(注销或缴欠费)需要去当地。 厦门电信给出的解决方案是我啥时候有时候去厦门,啥时候再缴,可是这中间会产生巨额的滞纳金,算谁的?回电的电信客服说是可以协商减免,可是能减多少?全免? 我现在希望电信能给一个方便的渠道让我缴纳这笔欠款,而不至于后期产生巨额滞纳金并影响我的征信。谢谢!

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