买家没有同意退款的情况下 拼多多平台在线客服操作退款
残风摄影
已完结买家没有同意退款的情况下 拼多多平台在线客服（员工号：秋多多46）擅自处理退款。 问题1：客服在没有买家同意的情况下，怎么处理退款的，是否是个人直接处理退款？ 问题2：平台（拼多多电话客服）人工客服口口声声说都是平等的，在在线客服处理退款后，却要等待商家处理？ 问题3：平台（拼多多电话客服）在买家说明情况下，商家的确存在过错，还是需要买家等待时间退款，这算属于偏袒么？ 问题4：在买家说要投诉315消费者协会，平台（拼多多电话客服）给商家打完电话就立马退款。买家表示怀疑？ 根据以上几点问题我想问问拼多多平台的看法？ 第一点：拼多多在线客服是根据什么操作退款的？ 第二点：既然已经操作退款，为什么要买家等待商家操作发送退货地址？ 第三点：在得知要通过向315消费者协会投诉后，商家和客服似乎默契的同意了退款？ 第四点：拼台会对商家做出怎样的处理？ 第五点： 拼台会对在线客服（秋多多46）做怎样的处罚？ 以上问题可以在拼多多平台上找记录，如有不符合，如何处罚我自己承担。不为别的，就为争一口气 。
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