在屈臣氏商城买了东西,申请退货,但是他就反复的拒收又反复让寄回去

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我在屈臣氏商城买了东西,但是我当时联系客服拒收,客服没有拦截物流,后来东西送到我说要退货退款,他们说让我把东西寄过去就可以,我寄过去之后他们又拒收,拒收后东西又退回来,我联系客服。客服说让我再寄过去,中途我每次联系客服,客服都敷衍了事,每次都说再等一下,难道就是这样拒收又让我再过去?

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