飞猪上没有任何提示消费者如何取消出票的有效途径

网友保保

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我昨晚在飞猪上订购号由吉隆坡到亚庇的机票,可是拍下付款后发现日期填错了,我马上联系飞猪上留有的代理商电话,要求拦截,期间打了多次电话,可是电话一直打不通,3分钟后页面显示出票。一个小时后联系到商家了,商家说不能退,改签也比原票价贵,机票只能作废,态度相当差。让飞猪联系商家协商,飞猪客服以系统自动出票为理由拒绝我的合理要求,说这是特价票。可是明明还没出票的时候我就找商家和他们的客服了,飞猪上留的代理商电话一直没人接,而且上面没有提示如何取消出票,我订单上面也没有,我购买机票前也没有说明如何取消出票,有的只是让消费者等待出票。从我拍下机票付款,到它出票,期间只有三分钟,我根本来不及做出任何反应。从订票到等待出票的中间,没有任何取消出票的相关提示。

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评论 2
注销用户

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注销用户

遇到了同样的问题,目前有3600多机票作废,飞猪不肯退钱!

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