尚德教育诱导我报名并签订霸王条款并不告知,要求退款时遭拒

La naturaleza

已完结
2月13日,在与尚德机构招生老师多日沟通下,我选择了这个机构,招生老师承诺考试不过包退学费,正当理由随时可以申请退款,而且可以给我办学信贷,分12期还不用利息,当日我就在他的指导下报了名,报名全过程都是他用图片教程的形式教我,并且没有告知我任何关于协议和签订协议的信息,诱导我完成了报名,我也毫无察觉,并且觉得是个不错的机构,还让我女朋友一起报了名一起使用所谓的学信贷,我们一直觉得机构还不错,也在正常还着每期566元的贷款,直到8月份我女朋友有工作安排要去河南,无法在浙江待,想要退款退课,才发现我们已经踏入层层陷阱,原来当时那个报名老师一直催促我们让我们操作的过程中,我们已经签了霸王条款,报名24小时后退款交全额学费的25%服务费,超过7天的无权退款,多次沟通后说要让我们交3000元左右的服务费用,并且贷款继续支付,11月16号会退扣完服务费和贷款需还的剩余款项,补发相应金额,我一直和售后争论为什么这些条款没有提前告知,并且为什么服务费按照报名天数算呢,因为他们老师承诺有考前密训资料,不过包退,我和我女朋友工作也忙几乎没有上过课,我说为什么不能按照课时算服务费,结果他们态度很差并且说如果警察能给你钱,那你报警啊,态度十分恶劣,并且我在沟通中还了解到所谓的不过包退,保险的内容是40-59分不过可以退一门的学费,每科考试都一样,我感觉我们受到了欺骗并且很被动,他们说我们签了协议不管怎么样投诉都不怕,我们现在很失落,希望得到帮助。

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