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豹子贷以开具信用评估报告,迅付两次共扣除我598元,不放贷也不给退款

张某某   2019-08-16 07:26
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之前下载了豹子贷app想从平台借款,按照步骤点击进去并绑定了银行卡,可是有一步是信用评估,也点击了,结果点击后竟然要收取299元评估费,后期所谓的报告说我命中了两条风险,我当时已经不准备借了,可是299元已经被扣除;8月2日又从其他app误点豹子贷,结果当时没等我反应过来就再次扣除299,两次均未放款却没等反应过来钱已经被扣除。从聚投诉平台投诉过,对方有工作人员打过电话,称先让我结案,之后会在三个工作日内退款,可至今杳无音信,并未退款。
补充信息:2019-08-18 12:21:20 
没任何音信
消费保
经消费保协调,迅付已将费用退还给投诉人,问题得到解决。
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总投诉量:111件

解决数量:22件

投诉问题:
  • 质量问题: 乱收费,诈骗
  • 其它: 安全问题
诉求:
  • 解释/道歉, 退款
处理时效
  • 完成
    2019-08-20 09:30
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-08-16 19:10:10
  • 投诉受理
    2019-08-16 07:26:25
  • 投诉发布
    2019-08-16 07:26:25