深圳中移动电话乱收费近2年无说明无告知
网友保保
已完结本人2017年9月更改深圳中移动电话套餐，直至2019年8月14日才收到一条收费说明短信，才发现深圳中移动存在套餐隐藏额外收费现象，金额预估两年近600元。在此之前没有深圳中移动任何短信提醒收费内容，只有每月产生共多少话费并从银行卡扣走收费的信息。本着诚信的和信任一直也没有详细查询过费用明细。本人要求深圳中移动退还2017年9月至2019年8月收取的额外收取的费用。本人致电深圳中移动10086投诉无果。
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