投诉华尔街英语退款困难

网友保保

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2019.7.29晚签订合同,本金共计27****00,加利息共计29400左右,使用支付宝花呗和与华尔街合作的百度有钱花信贷。于2019.7.30提出退款。目前为止,达成一次协议,于2019.9.1日办理退款,且为全额退款,问了很多次是否扣除500所谓的“管理费”,总部回答不扣除。今天第二次通话,因为本人想尽快处理此件事情,而且网上很多报到加上报纸,华尔街及各种信贷问题层出不穷,但是今天告知我如果提亲时间,将扣除500 的管理费。据我了解,华尔街并不是金融机构,没有金融牌照,不存在手续费管理费这一说辞,认为就是变相收费,而且我再三让总部出具带有公章的银行、贷款机构的资质证明,不予提供,也不予以出具达成退款协议带有公章的纸质证明。 我的诉求:1.全额退款;2.2019.8.18日进行办理;3.过程中产生的手续费、贷款利息由华尔街承担 感谢消费保卫民众说话,为民众做主,希望得到帮助,谢谢!

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评论 1
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超过45天去当地消协,他们直接帮你协调

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