2019年8月16日,我母亲到苏州吴中区西沈浒路588号的启宇护肤造型店内做美发,经过店内人员的几番推销后做了纹眉美容,当时做的时候就觉得异常刺痛,做完时发现眉部及眼部附近有流血伤口痕迹,但因为技师最后给涂了某些药物(可能是止血一类的)后并不明显,而且店员忽悠说这是正常的,也就回了家 回去后伤口开始红肿,而且还在眉部发现伤口,应该是操作时的失误造成的刮伤,伴有些许渗血,我母亲就回去找到了他们店长理论,他们当时也承认造成伤口是他们失误,但是当要求退款时他们就不肯了,在再三理论后,他们答应说只能赔2000元,而且是通过充值在他们的会员卡里的方式赔偿 现在我母亲回来后,觉得脸部极度不舒服,而且伤口及纹眉附近有明显刺痛感,我现在严重的怀疑他们店是否有正规合法的纹眉资质,技师是否有合格的上岗证健康证等,还有使用的颜料等是否是假冒伪劣产品,否则怎么会有如此不正常的术后反应,而且当时我母亲去店里理论时他们只是嘴上说有各种资质,却不肯提供 我的要求很简单,要求全额退款,而且是现金方式,哪里有赔偿还规定只能赔偿会员卡的