9187帐号密码被盗

网友保保 2019-08-19

已完结

我于18日下午买了个帐号 在22点左右就发现无法正常登陆了，找客服询问怎么被别人把密码改了，客服要求充值记录 我没有 但是我绑定了身份证件号码 客服人员说没用 必须要充值记录 。我认为绑定身份证号码是可以证明号码是我的 为什么不给找回密码，我要求给合理的解释

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-08-19 19:22:25

平台审核通过

2019-08-19 00:03:55

用户发起投诉

2019-08-19 00:03:53

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