投诉深圳市大兴宝德汽车销售服务有限公司,刚买的奔驰新车发动机故障

盛源&领航~~袁欢

已完结
2019年前2月1号提车,5月9号上牌,车开回去二十多天二千多公里时就出现抖动并发出达达达的噪音,踩油门不上档(1档)不加速发动机故障灯亮(24小时后自动消失)那时4S店说是系统问题回去刷系统就好,我就没怎么上心,后来更新系统后故障还是存在,但是感觉没那么严重了,一直有跟4S店沟通,他们一会说是油品一会说系统补丁不兼容。后来又说是电脑板问题,跟厂家订了电脑板回来更换后,故障越来越严重,现在已经连续一个月了,几乎每隔几天就抖动一次,又出现几次没抖动也加油不上档,(曾经试过在107国道上出现加油不加速(1档)拖车,G15高速上突然加油不加速(1档)严重威胁到我的个人人身安全。4S店的售后经理高翔却讲这个是小问题,既然是小问题为什么他们解决不了,都处处影响到人身问题了,还讲是小问题?18号下雨天,连续出现两次故障,我也去了4S店找售后经理高翔要说法,但现在4S店不给我任何保障,不给退换车,就是建议我修,让我等到年底,等有匹配的软件再给我处理,但是我买的是新车,我能等吗?而且新的软件也不保证可以修好,希望你们能够帮到无助的我!我要求换车,或者退款!谢谢

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