由于转转平台提前结束介入。服务不到位，导致货物丢失

Memor.南桅 2019-08-19

已完结

他给我退回来，由于邮费问题，我没有收，后来转转官方提前结束交易，只收到了邮费，货物被对方恶意退回

投诉进度

企业完结

2020-01-07 16:15:16

处理结果

我司于2019-08-19 15:56:23与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。

用户补充投诉

2019-08-21 17:01:45

补充内容

希望客服可以给我打个电话，商量一下事情的结果

消费保投诉平台跟进

2019-08-19 14:04:58

消费保投诉平台审核通过

2019-08-19 03:15:30

用户发起投诉

2019-08-19 03:15:28

投诉信息

转转

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

150.00元

投诉编号：

94376868

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