三无产品，用几天有问题，已退货！ 卖家同意退款，但拼多多不退

老王PDD2019 2019-08-19

已完结

购买电子声卡，三无产品，用了几天有问题，已退货，但并未收到换货！现在那商家不做了（店里已没商品），电子产品没有售后。 卖家同意退款，但拼多多以订单异常为由拒绝退款！ 作为第三方平台，卖家同意退款，拼多多有权利私下扣留消费者款项？！天猫京东淘宝购物时，从未试过！ 拼多多可能就是靠这样的灰色收入盈利，那这样的企业对国家和人民有什么价值？！

投诉进度

企业完结

2019-08-20 16:46:18

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户，由于您自行确认收货给予评价，且发现您的交易有异常情况，故建议您自行与商家沟通联系，平台暂不支持处理您的售后。

平台跟进

2019-08-20 10:25:06

平台审核通过

2019-08-19 15:28:10

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2019-08-19 15:28:08

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