在北京移动买了一个移动手机卡，不能接到座机电话，客服说解决不了
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买了一个手机卡，不能接座机的电话，打电话客服说解决不了，想换号，不能消号，还要交违约金，我作为消费者，买的东西不能正常使用，想换卡还要交违约金。作为消费者我本身没有问题，出了问题客服不给解决。
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您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
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