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在北京移动买了一个移动手机卡,不能接到座机电话,客服说解决不了
2019-08-19
已完结
买了一个手机卡,不能接座机的电话,打电话客服说解决不了,想换号,不能消号,还要交违约金,我作为消费者,买的东西不能正常使用,想换卡还要交违约金。作为消费者我本身没有问题,出了问题客服不给解决。
投诉进度
平台完结
2020-02-25 16:07:31
处理结果
您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
平台跟进
2019-08-20 16:23:26
平台审核通过
2019-08-19 19:16:34
用户发起投诉
2019-08-19 19:16:32
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评论 1
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注销用户
4年前
移动的服务,就是没有服务,有问题自己解决,解决不了,自己想办法,我就想问一下移动客服,什么问题都解决不了,要售后干嘛。
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投诉信息
中国移动(通讯)
投诉问题:
通话问题
/
无法使用
投诉诉求:
解释
涉诉金额:
300.00元
投诉编号:
94377267
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