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网易考拉卖假货且售后服务不到位
2019-08-19
已完结
买了dw的手表后因为质量有问题 怀疑是假货,但是去和客服询问无果,客服一直狡辩,不予赔偿
投诉进度
平台完结
2019-09-03 19:45:15
处理结果
网易考拉回复:用户购买此款手表的材质为不锈钢,会与磁铁产生吸力,不同表带材质不一样。
平台跟进
2019-08-20 09:22:36
平台审核通过
2019-08-19 20:30:08
用户发起投诉
2019-08-19 20:30:06
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投诉信息
考拉海购
入驻企业
投诉问题:
假冒产品
/
产品质量缺陷
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退货退款
退款
涉诉金额:
769.00元
投诉编号:
94377313
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