易到用车，叫不到车，联系不上客服，任意变更支付方式
网友保保
已完结2018年下半年充值易到用车后，一直无法叫到车辆使用，联系客服一直电话繁忙，打不通。7月份发现易到突然在没有经过通知的情况下，任意变更了支付方式，易到用车的余额仅限支付30%的车费。此类变更违背了充值当下的约定，使得账户余额更无处可用。本身易到平台价格就比其他高，只能用余额支付30%，侵害了消费者的利益，属于霸王条款。故要求全额退还本人充值钱款。
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