申通快递货物破损

韩小可呀！ 2019-08-20

已完结

我位于8月5号联系申通快递揽件员过来收快递当时我当着快递员的面打包发货快递员也贴了快递单在上面现在货物到达收件人手上货物明显被开过包装联系山东聊城派件公司一直一拖再拖一直不给解决问题麻烦尽快给个结果否则还会继续追究责任

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-08-25 17:16:55

处理结果

申通快递有限公司于2019年8月24日回复：此件776000380968629于2019-08-05从深圳福田发往山东聊城，2019-08-08到件签收，经核实，申诉人是发件方。针对于申诉内容反馈的问题，我司深感抱歉，我司于8月22日已联系申诉人核实并已赔付到位，申诉人现已无异议。

用户补充投诉

2019-08-21 08:50:03

补充内容

要求快递公司赔款赔款到发件人现在损坏的货物收件人已退款货物已经寄回到发件人

消费保投诉平台跟进

2019-08-20 19:57:09

消费保投诉平台审核通过

2019-08-20 11:24:40

用户发起投诉

2019-08-20 11:24:38

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏签收纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

227.80元

投诉编号：

94377602

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