投诉在京东购买的橡胶人字形反光减速带产品质量问题

老张 2019-08-20

已完结

我于2019年8月14日在京东自营官网购买的橡胶减速带，规格是10****mm长，280mm款，35mm高，收到货后明显看见高度两边够数中间薄，和卖家沟通卖家承认中间薄，卖家同意退货，运费需要我自己承担，我认为应该卖家承担运费，和京东沟通无果，现在箱消费保投诉，希望得到解决帮助！谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-08-27 14:48:29

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已为您安排退货退款处理，具体退款时效请参考：https://****.com/user/issue/130-****，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2019-08-20 17:18:19

补充内容

照片显示相差15mm

平台跟进

2019-08-20 17:14:28

平台审核通过

2019-08-20 11:50:58

用户发起投诉

2019-08-20 11:50:56

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