易到用车很难打到车，申请退回购卡金额。

擎天 2019-08-20

已完结

当初因为活动购买了500充值卡，虽然返了优惠，但是没过多久就叫不到车了。最近一次叫车想用账户余额支付，结果发现账户余额只能抵30%左右，其余还需要另付且费用收取明显不合理高出滴滴许多。整趟行程车里异味很大完全不符合载客标准，苦于不好叫车想早点用完余额就叫了，结果余额只能支付30%。现在已经彻底死心，只想要回我的购卡金额款。（图一为易到收款，多了好几个奇怪的项；图二为滴滴收款）

投诉进度

用户评价

2019-09-09 20:01:46

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不满意，显然是推脱，说建议我不要退款，以后会越来越容易打到车，然后坚决退款就说三十个工作日，退款都这么困难了，还能坚持下去？我要继续投诉

平台完结

2019-08-25 21:26:47

处理结果

易到用车回复：已联系用户办理退费。

平台跟进

2019-08-20 20:00:58

平台审核通过

2019-08-20 12:01:01

用户发起投诉

2019-08-20 12:00:59

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