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我在转转上买到商家说是正品的假货
2019-08-20
已完结
商家说是正品,东西拿到货之后却与官网上的正品不一致。然后我去转转寻找客服客服驳回了我的请求。寻找商家协商但商家故意不回复消息
投诉进度
企业完结
2020-01-07 16:09:59
解决方案
解释
处理结果
我司于2019-08-24 16:00:00与消费者取得联系,达成一致,消费者认可,和解成功。
平台跟进
2019-08-20 17:01:08
平台审核通过
2019-08-20 15:44:25
用户发起投诉
2019-08-20 15:44:23
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投诉信息
转转
入驻企业
投诉问题:
假冒商品
/
售后服务欠缺
/
退款问题
投诉诉求:
退货退款
赔偿
涉诉金额:
275.00元
投诉编号:
94377774
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