我在转转上买到商家说是正品的假货

2019-08-20

已完结

商家说是正品，东西拿到货之后却与官网上的正品不一致。然后我去转转寻找客服客服驳回了我的请求。寻找商家协商但商家故意不回复消息

投诉进度

企业完结

2020-01-07 16:09:59

处理结果

我司于2019-08-24 16:00:00与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。

消费保投诉平台跟进

2019-08-20 17:01:08

消费保投诉平台审核通过

2019-08-20 15:44:25

用户发起投诉

2019-08-20 15:44:23

投诉信息

转转

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

275.00元

投诉编号：

94377774

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