老人在家被沁诺净水器员工上门推销，安装后就出现漏水，要求退货。

深圳市超康科技有限公司回复：机子没有质量问题，也不是三无产品，不存在有质量问题，没有所说的漏水情况，也没有说联系不到工作人员。是老人家的孩子晚上回家后看到安装了净水器，他不想要，所以要求退款。经销商已联系用户沟通协商，退了200元给用户作为补偿，但是用户就是执意要退款。不给退款就开始说过滤的水不好，家里人喝了不舒服，经销商回复如果觉得过滤后的水不好，不合格，可以把水拿去检测，如有问题立马退款。

你好，一直没有相关人员联系 是怎么回事呢？现在东西自己拆了 都没有用，根本也不起作用，没有产品说明 合格书 质保等 联系人也找不到。希望帮帮我们 老人一直心情不愉快 感谢

推销人员说小区统一安装净水器，说没有安装的需要安装，安装完骗了钱后打电话说漏水别人接电话直接说不管，等我们回家知道后很生气打电话给收钱的那个人要求拆走别人在电话里骂人说不拆，客服什么的假电话都打不通，普通老百姓真的都很不容易，希望有关部门可以把钱还给我们 感谢