顺丰野蛮运输损坏了货物，收取货物时完好，到达目的地就应当完好。
在海一方
已完结2019年7月2日，桂林矿物晶体宝石商家（王朝国）通过微信在我这里购买了一块晶体宝石，当日客户打款5500元（附客户转账记录），随后我将货物准备好后电话通知顺丰快递上门取件，快递公司问询我重还是不重？如果重就叫我自己送去顺丰门店。后来等了2天，顺丰工作人员叫我把货物搬下楼放到附近顺丰代收点。随后我将货物搬去了代收点，顺丰收走了货物。当天下午19点左右我联系顺丰工作人员一定要包装好，不要乱仍是易碎品，我说我还是明天去你们门店检查下包装好没？顺丰工作人员语气非常不好，并挂断了电话，本来我强调让他包装好是我做为发货方的权利，但为了不把气氛搞将我在微信上发信息向其解释，这时我发现快递人员将我微信删除（附客户删除我的图），第二天我到了快递门店，看到货物已经打了包装并贴上了易碎物品小心轻放的单。我当场问顺丰门店工作人员是否包装好了？顺丰工作人员回答已经打打包，验视了。（附顺丰打包图）。我说我需要保价，顺丰告之以碎品我们顺丰不保价。随后货物按照顺丰快递发货流程发向桂林。2天后客户王朝国在顺丰门店去取货，当场开箱验货发现货物被摔断了（附货物损坏图），并且散落在箱子里，客户王朝国随后拒收了货物，并向顺丰索赔，顺丰客户打电话告知我：因为发货门店的人不愿意赔，所以我们顺丰公司无法给你赔付。同时顺丰门店打电话骚扰本人。买家王朝国得知顺丰不赔付后向我索赔货款。以上是事情的经过，我希望通过投诉的帮助，向顺丰公司进行索赔，顺丰作为一家国内一流的快递公司，收取了客户交予运输的货物后应当验视并且进行安全包装，应当妥善保管货物，直至货物到达运输目的地并交给客户。事实上这次运输顺丰并没有履行自己应当履行的义务，没有妥善包装，且在运输过程中摔坏了货物，顺丰不负责的行为造成了此次货物的损坏，给买家，卖家造成了直接的经济损失。当发现货物损坏后又以合作理由拒绝赔付。既然我把货物交给你顺丰公司时货物是完好的，并且经过顺丰公司的验视后收取了快件，产生了运输费用，最终货物到达目的地后开箱发现以损坏时顺丰就不应该找借口。希望能帮助我向顺丰公司取得索赔，并进行道歉。在此谢谢。
投诉进度
