投诉绿森商城迟迟不退款 网友保保 2019-08-20 已完结 8月13日下我通过绿森商城app下单,14号申请退款,联系客服说三个工作日退款完成。但时至今日订单显示未处理状态,多次联系客服,以各种理由推脱,就是不处理不退款。 投诉进度 企业完结 2019-08-26 11:52:07 解决方案 退货退款 处理结果 接到消费者投诉后,我司积极核实了解具体情况,经核实由于客户申请退款时,我司商品已经发出,需要与物流沟通拦截退回后办理退款,目前已经为客户办理退货退款完成。 平台跟进 2019-08-21 14:44:48 平台审核通过 2019-08-20 22:14:00 用户发起投诉 2019-08-20 22:13:58 展开全部