天猫四季沐歌产品加包装质量低于宣传单上产品净重重量
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产品加多层包装后重量轻于产品净重宣传,缺金少量影响产品的质量与质感,产品有瑕疵处客服竟理直气壮说她家产品就这样子,就重量这块就存在不实宣传,欺*消费者
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产品宣传介绍产品毛重4.65千克,净重4.25千克,而实际收到货物加层层包装只有4.15千克,消费者要的是产品,而不是外面的层层纸盒纸皮。

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