投诉天猫遇见香芬诗宣专卖店出售有毒有害空气清新剂

网友保保 2019-08-21

已完结

2019年6月18日，我通过天猫推荐购买遇见香芬空气清新剂，产品存在极大安全隐患。 产品标注安全无毒，却没有出示产品成分说明，到货后发现产品成分为丁烷、异丁烷、丙烷、三乙醇胺等有毒有害物质，立刻与客服协商退货，卖家承诺七天无理由退换，协商中又要求写明理由，自己承担相关费用，后无奈放弃退换。之后在通风条件良好的房间使用该品牌空气清新剂，发现对人体有伤害，存在严重安全隐患，易造成爆炸燃烧，对人民财产生命安全有极大危害。 现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-08-21 18:31:35

平台审核通过

2019-08-21 12:46:52

用户发起投诉

2019-08-21 12:46:50

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