请特奢汇尽快给我退款并且道歉

网友保保

已完结

本人于6月27日到7月4日在特奢汇平台买了7台手机分别下了四单,总计39800元,平台上写的15天发货,一直等到7月24号左右因为长时间没有发货本人申请退款,平台同意退款,截止今天本人没有收到退款,期间多次联系特奢汇客服,客服联系不上

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