投诉大鹏教育诱导学生贷款交学费，要求退还未学课程学费
张全蛋
已完结我是一名大一学生，在报课之前，我多次声明我没有钱，但是大鹏教育老师表示，报名即可提供兼职机会，而且兼职的钱一个月有几百块，经过多次诱导，我再次声明我没有钱，但她提出可以用花呗和分期乐贷款支付学费，我头脑一热，便用分期乐支付了学费，但支付了学费后来时又提出还需购买一节CD4课程而且是必不可少的课程，在老师了诱导下又使用分期乐交了700的费用，前后总共5100元。我是在7月22号报的名，现已学习了一门PS功能精通课，我向老师提出退还剩下未学的11节课程的学费，但老师表一直不回复消息，联系大鹏教育官网却被告知不清楚学费相关事情要求自己联系班主任老师。直到现在还无法退款，而且所谓的兼职收益非常少，根本无法用兼职的钱来补贴日常，家里的人要求我必须找他们退回学费，这段时间我为这事十分发愁，我实在是没有办法才决定来这里维权，也是我第一次维权，我了解到，有部分人原因和我一样却可以退款，现在老师不回我消息了，我很无奈，而且在报课前也没有说明这个原因，我希望这次可以救救我，现在的生活十分拮据，实在是没有办法了，谢谢。除此之外，也有一些关于大鹏教育的疑问：1.很多投诉案例里面消费者学员维权很被动，大鹏教育不能在缴费的时候及时提供发票、合同等票据文件，还以分期付款向消费者学员游说，此外通过客服或者老师报课的消费者只能通过“老师”来了解或者是维权，甚至还只能说通过微信或者QQ，连电话联系方式也没有，连付款码都是生成的二维码截图，除了转账记录的收款方是大鹏教育，其他信息对于消费者都不清晰。 2.很多学员申请退款，虽然事前机构老师明确说明能够退款，但是学员提出退款后就诸多说辞推脱，有一些直接就不回复杳无音讯，有一些学员甚至都没有还没有享受服务开始上课提出退款就要求扣20%。 3.报名前老师曾说而后会提供兼职机会，且报酬不低，但深入了解后，所谓的兼职收益非常少，根本无法用这笔兼职收益来补贴日常。 4.大鹏教育机构的业务推广员会伪装成各个大学学姐师兄，来拉取学员，这种行为构成**。另外，当有消费者或学员有意向报班后，是否应该让消费者自行到官网或者渠道上面进行报名付费，而不是由这些“老师”或业务员进行操作，而后生成二维码给消费者进行扫码付费。 5.官网上面完全没有相关的退款的渠道信息让消费者了解知悉，这不利于消费者的合法权益。 6.在学员咨询了解或者业务员介绍课程过程中，对于消费者或者学员的权益都没有能够一个明晰的告知，尤其是退款的相关政策须知，到后期消费者付费都没有足够的保障，只是一味地诱导消费者进行报班付费，这是否违规甚至涉嫌**？ 7.头脑发热报班付费很大一个原因是因为这位老师事前提供过一个大鹏教育的文件，内容大概就是大鹏教育公司即将上市，对课程进行调整，但对消费者来说还存在这么多问题，甚至说会有未经允许盗用别的设计师产品进行宣传，大鹏教育机构尚未解决就上市吗？ 我了解到，有部分人原因和我一样可以退款，但更多的老师不回信息没有后续退款失败，现在老师不回我消息了，我很无奈也很担心，退款可能十分困难，而且在报课前也没有说明退款政策，我希望这次可以救救我，成功退款，现在的生活十分拮据，实在是没有办法了，谢谢。
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未学课程全退款了嘛，我也想退，但不知道怎么操作