投诉痘博士花了一万多祛印和祛痘没效果，现在找他们退款但他们拒绝退款

投诉人反馈，双方协商达成一致，问题已解决，投诉完结。

店经理已经联系我了，约我下星期一去面谈，感谢消费保，但我想删除为什么删不了

希望消费保能够帮我解决，痘博士不仅虚假宣传还偷工减料，甚至在我治疗期间让一个新来员工给我治疗，而且在没有问过我的情况下中间给我换了几个治疗师甚至事后还不跟我讲原因，我觉得这完全侵犯了我作为消费者的权益，现在我要求痘博士退还我的治疗费用，我当时跟他们签约的时候没有那么多钱不想签，后面他们不让我走忽悠我贷款，然后我就分期付的款，祛印分的是12期，他们让我先付首付1300多，后面的是每期809元，我一共还了八期一共是6472元加上第一次付的1300元一共是7772元，还有4期没换，我要求他们取消剩下的分期协议，以及我交了的7772元退还给我，另外我的祛痘套餐是6300元我也是分期还的，当时因为我已经有祛印要分期还所以祛痘我是分的24期，每期要还372元，我已经还了7期总共是2604元，现在我要求他们无效退款，并且终止分期协议，当时签祛痘的时候他们说的是治疗三个月可以保证痘痘效果达到百分之九五以上，没达到全额退款，我在她们那里治疗了半年一点效果都没有，脸上还是在长痘，完全没好转，所以我要求痘博士退还我祛痘祛印一起10376元，以及终止分期的协议！

这个是治疗完的效果