在苏宁易购领了一张手机优惠券，手机收到有外观瑕疵问题，优惠券不退还

网友保保 2019-08-22

已完结

在2019年8月18日在苏宁易购app上领了一张满2000减238的优惠券，下单购买了一部vivo iqoo 原价2998元的手机，收货后外观瑕疵（手机上有多处刮痕）申请了退货，退款时却被告知优惠券使用时间过期不予退还，现在手机退款审核通过，确实是商品质量问题，之前客服说如果是抵用现金的红包可以退，现在苏宁易购以过期为由不返还238元的优惠券

投诉进度

展开全部

评论 0

投诉信息

投诉问题：

礼券问题 / 售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

2998.00元

投诉编号：

94379199

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉-购买的海信洗衣机需要提供身份证，介绍信，付款截图才可发货。

苏宁易购美的冰箱售后服务纠纷

苏宁易购洗地机漏水问题

苏宁易购售后服务欠缺

苏宁易购盗刷老人银行卡36996元

投诉苏宁易购天猫旗舰店

投诉苏宁易购：30000元保证金退款未到账！

退换货不予通过，拒绝退款

虚假宣传导致经济损失，要求退款赔偿

小程序

消费保小程序

APP

消费保APP下载

公众号

消费保微信公众号

反馈

客服

投诉业务专属客服

商城清洗业务
专属客服