投诉格力润享空调，产品本身有质量问题或者缺陷

KK 2019-08-22

已完结

2017年9月15号买的2台润享，新房装修，没入住，2019年6月开始第一次使用，发现有异味，2台均有，进行维修，配件全部更换完毕，蒸发、底座、风桶，依然有气味，技术人员说还是这个型号的蒸发器有问题！继续更换新一代的蒸发器！我认为产品本身问题应该给予换机！以多次维修，图上可证明，以维修一个月了，时至今日，还没有解决问题，开机就臭味扑鼻！

投诉进度

企业完结

2019-09-07 14:48:20

解决方案

更换

处理结果

已核实，换机安装完毕，问题已解决。

平台跟进

2019-08-23 14:47:20

平台审核通过

2019-08-22 20:40:32

用户发起投诉

2019-08-22 20:40:30

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