投诉苏宁易购，购买的显示器拒绝七天无理由退货

jx 2019-08-23

已完结

我在苏宁易购网上商城购买戴尔显示器一台，由于个人原因申请七天无理由退货，商家以开封使用为由拒绝退货！ 1，七天无理由还能附加条件的？ 2，我不开封使用怎么能知道显示器不合适？ 3，显示器是什么贵重物品，为什么开封就不能退货？ 4，我在其他平台（京东）购买同款商品，申请退货，直接成功，为什么苏宁就不行？ 5，致电苏宁客服，竟给我出方法，让我以二手商品转售出去，荒唐！ 6，如果企业一直以自身利益为主，随意侵犯消费者最基本权益，何谈长远发展！

投诉进度

用户评价

2019-08-28 12:34:15

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企业完结

2019-08-28 09:23:48

解决方案

退货退款,解释

处理结果

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平台跟进

2019-08-23 15:06:15

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2019-08-23 10:53:32

用户发起投诉

2019-08-23 10:53:30

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