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在美团下的七天连锁酒店订错房,前台说能退,结果退不了
2019-08-23
已完结
订了房前台人员说能退,白天要经理来退,结果退不了。都没入住酒店
投诉进度
平台完结
2019-08-29 10:36:08
处理结果
美团回复:之前已处理,未沟通到退款,今天再次处理,多次未联系上用户,如有疑问可联系在线客服。
平台跟进
2019-08-24 16:17:42
平台审核通过
2019-08-23 13:35:08
用户发起投诉
2019-08-23 13:35:06
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投诉信息
美团旅游
入驻企业
投诉问题:
退改问题
投诉诉求:
改善服务
退款
涉诉金额:
129.00元
投诉编号:
94379550
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