投诉每日优鲜,拼团扣款,失败后迟迟不退款
小革斤
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8月6日,我通过每日优鲜拼团购买椰青,拼团后每日优鲜自动扣除3.9元拼团费;后听说他们拼团的东西质量很差就没有使用券购买该产品,拼团款退款应原路返回,但至今一直未收到退款。 8月16日,寻找每日优鲜客服,提供证据后客服保证会在1-3个工作日内退款至支付宝。 8月19日,微信和支付宝仍未收到退款,再次寻找每日优鲜客服,客服表示反馈给财务立即退款。 8月21日,22日都再次找客服询问退款事宜,客服每次还是说会核实并退款的。 直至现在,仍未收到退款,并且客服态度敷衍,非常生气,故而向消费保投诉。 3.9元真是小钱,但是问题在于这个过程真的让人非常生气,并且周围朋友也遇到了类似情况,几次找客服都是一样的说辞并且都没解决问题,寻找客服的过程简直要被气死,退个款这么难吗??? 也想以次提醒广大消费者朋友不要上当!
投诉进度
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每日优鲜退款很难,次次说加急处理可是就是不处理