全额退款，拒绝飞猪的霸王条款，投诉广州致和旅行专营店无良商家

汴梁老程 2019-08-24

已完结

从肥猪旅行上替爱人预定了一间酒店，付过费用347.96后才知道她出差需要刷公务卡回来才能报销。联系酒店说他们这边可以取消订单，让联系卖家广州致和旅行专营店。后电话广州致和说订单已生成，如需退款需要按照平台要求扣除29%的手续费。前后不到5分钟，就需要扣除100多的手续费，这个标准怎么来的？ 希望得到帮助，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-08-24 16:29:08

平台审核通过

2019-08-24 10:38:40

用户发起投诉

2019-08-24 10:38:38

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