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拼多多商户-依馨家纺馆 商家自己发错货,同意退货但拒不承担运费
2019-08-24
已完结
本人在拼多多商城购买小门帘,多次沟通确认尺寸,商家答应会帮忙备注,结果发过来尺寸是错的,同意退货,但是拒不承担运费,而且态度语气极其恶劣嚣张,严重侵害了消费者的权益,对消费者身心造成伤害!
投诉进度
用户评价
2019-08-30 17:07:50
品牌评分
品牌评价
事后客服致电联系我,帮忙申请并退回了运费,服务很好。
企业完结
2019-08-29 15:29:30
解决方案
解释
处理结果
亲,您的运费多多已经为您申请成功,审核通过后系统将为您打款。微信、支付宝正常情况下将于3个工作日左右打款到账,银行卡由于需对应银行系统审核,所以要7-10个工作日左右,请您耐心等待,感谢您的理解与支持~
平台跟进
2019-08-26 17:57:03
平台审核通过
2019-08-24 18:19:01
用户发起投诉
2019-08-24 18:18:59
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评论 2
发表评论
注销用户
4年前
很高兴您的问题得到解决,如有需要,欢迎随时回来!
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注销用户
4年前
拼多多处理我还是很满意的,就是商家实在是太气人了,希望拼多多对这种老鼠屎进行处罚,以免伤害拼多多的形象
点赞
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
发错货
投诉诉求:
退货退款
改善服务
涉诉金额:
14.40元
投诉编号:
94380237
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