中国电信未说明，导致我无辜欠费210元月租

网友保保 2019-08-24

已完结

开始的时候有人在我们学校，说可以领取电信卡，免费使用4个月，到期了，可以自行选择，留下还是不用，但是没有说明不使用该号码时一定要注销，否则会欠费，直到四个月后，也就是今天才打电话告知我，要缴费210元，我都没用，也停机了，他让我缴费那么多钱，我无辜要缴费那么多，我还是个学生，因为他的工作失误，没有明确告知我，导致这样的情况我感到委屈，同时也不情愿去支付这笔不属于我自行消费的金额

投诉进度

用户评价

2019-09-20 14:56:20

品牌评分

品牌评价

极度不满意。各种不满意，

平台完结

2019-08-29 09:13:52

处理结果

中国电信回复：工作人员已联系用户，因用户未及时缴纳引起欠费停机，且用户未使用没有及时申请停机和注销；现用户表示已有客户经理联系解释清楚并协商好，已向用户致歉，用户表示理解并接受。

平台跟进

2019-08-26 15:20:48

平台审核通过

2019-08-24 20:27:59

用户发起投诉

2019-08-24 20:27:57

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