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唯品会**消费者,私自退货
用户头像 刘某某 发布于  2019-08-25 16:03:02
投诉编号: TS94380669
  • 投诉对象: 唯品会
  • 投诉问题: 发货不及时
  • 投诉诉求: 退货退款
  • 涉诉金额: 5200元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
2019年7月21在唯品会订购了手机,当时订单生效,且已发货,但唯品会3小时后私自取消订单,也没告知原因,并且冻结唯品花,第一,我信用良好,第二,没有逾期,1个月联系唯品会30次,只会拿系统问题敷衍消费者,前两天我在315投诉结果唯品会又开始这样,我敢拿自己的人格发誓,唯品会没联系过我,也没打过电话,严重侵犯了我的消费权益,伤害了我的自尊心,希望315协助调查,还消费者一个公道,我实在感觉委屈

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