京东金融账户余额充足,系统有问题没有自动扣款

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我按平台要求还款,我开通了自动还款,账户有钱 是平台没有自动还款,今天还说我逾期,通过电话沟通,平台拒绝承认失误,拒绝按规则处理。下图有我的余额明细,有存入时间。

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投诉信息
京东金融-京东白条-京东金条-肯特瑞 京东金融-京东白条-京东金条-肯特瑞
涉诉金额:
512.59元
投诉编号:
94380773
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