安能长时间未更新物流，客服打不通。

2019-08-26

已完结

快递长时间不更新物流，客服电话无人接听，催了很多次都没有用。很着急收货。

投诉进度

用户补充投诉

2019-08-29 20:44:48

补充内容

问题已解决，态度很好。

企业完结

2019-08-29 16:49:02

处理结果

此件经核实处理致电客户反馈此单客户投诉错误，实际非我我司责任，已致电客户解释说明，客户满意，感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2019-08-26 17:35:23

用户补充投诉

2019-08-26 02:33:49

补充内容

货品较贵重，不知道是不是丢件了

消费保投诉平台审核通过

2019-08-26 01:03:57

用户发起投诉

2019-08-26 01:03:55

投诉信息

其它品牌快递/物流

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

12000.00元

投诉编号：

94380935

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