苹果恶意扣除费 本人毫不知情
张三金
已完结 2019年8月,我在使用pi****rt美易app过程中,软件提供免费试用三天滤镜,我出于免费点击了试用。但由于开启了免密支付,app store直接扣除了我253元为续订软件半年的金额。事后,我立即联系了苹果支持,多次尝试申请退款,客服以被系统驳回为由拒绝了我的退款申请。本人并无意为这么一个软件支付253元,我甚至连三天的试用期都未享受,如此的恶意扣费,现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢! 投诉进度
处理结果
投诉人反馈,苹果公司已将费用退还,问题已解决。
平台审核通过
2019-08-26 09:37:22
用户发起投诉
2019-08-26 09:37:20
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投诉信息
苹果支付 投诉编号:
94381002
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