投诉毒APP购买闪购货物迟迟不给发货

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2019年8月22日下午4点10分在毒APP平台购买一双闪购(闪购平台保证24小时发货)现价,价值1981的耐克灯芯绒鞋,8月22日19点01分显示已经发货正在揽件,确迟迟不更新物流信息,客服打电话通知地址有误(地址是上海市宝山区罗北路66号),由于同一天 同一地址,已经发出一件并且已经签收的鞋子(如图下所示),被告知无法发货,本人要求退货退款,被告知已经发货,退货的话需要本人承担89元违约金。 第一、平台违约闪购24小时发货现在已经过四天货还没有发出来 第二、平台告知信息有误 为什么相同地址、收货人信息 别的鞋可以发,扣我一双鞋要求我赔偿违约金 现向消费保护投诉,希望得到帮助 谢谢!

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